Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und einer Trackingnummer, so dass Sie den Verlauf des Versands Ihrer Bestellung verfolgen können.
Wenn Sie den Kauf Ihrer Bestellung über Ihr Konto abgeschlossen haben: Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Konto hier anmelden und den Bereich „Bestellungen“ aufrufen.
Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung immer noch im Bereich „Meine Bestellung verfolgen“ einsehen, den Sie hier finden können.
Wenn die Trackingnummer nicht funktioniert oder nicht vorhanden ist, seien Sie bitte nicht beunruhigt, da der Übermittlungsprozess von Informationen vom Kurier an unsere Systeme höchstens bis zu 24 Stunden dauern kann. Während dieser Zeit können Informationen über Ihre Bestellung unvollständig, oder die Trackingnummer als „nicht vorhanden" gekennzeichnet sein.
Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen eine erneute Überprüfung nach Ablauf der 24 Stunden, nachdem Sie Ihre E-Mail mit den Trackinginformationen erhalten haben. Die Informationen werden direkt vom Kurier aktualisiert.