Tras la expedición del pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles del envío y un número de rastreo para poder seguirlo.
Si has realizado la compra a través de tu cuenta puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta aquí y consultando la sección «Pedidos».
Si has realizado el pedido como invitado, podrás controlar el estado de tu pedido en la sección «Seguir mi pedido», disponible aquí.
Si el número de rastreo no funciona o no existe, no te alarmes, pues el proceso de actualización de la información del mensajero en nuestros sistemas puede tardar hasta 24 horas máximo.
En este lapso de tiempo, la información relativa a tu pedido puede que sea incompleta o que el número de rastreo aparezca como “inexistente”.
Por ello, te invitamos a esperar 24 horas desde la recepción del email con el número de rastreo para volver a entrar en nuestro sitio. El mensajero actualizará dicha información.