1. Sprawdź nazwę kuriera na otrzymanej etykiecie zwrotnej.
Jak mogę sprawdzić, jakim kurierem została wysłana paczka?
Nie mogę znaleźć etykiety zwrotnej. Jak mogę otrzymać jej nowy egzemplarz?
2. Zamów zwrot postępując zgodnie z zasadami zamawiania kuriera, podanymi na etykiecie zwrotnej:
• UPS
Z UPS można skontaktować się telefonicznie, dzwoniąc do punktu obsługi UPS we własnym kraju, podanego pod następującym linkiem. Ewentualnie można zamówić zwrot przez stronę internetową lub bezpośrednio w jednym z punktów nadawania paczek UPS, które znajdziesz pod tym linkiem.
• DHL
Z DHL można skontaktować się telefonicznie, dzwoniąc do punktu obsługi DHL we własnym kraju. Ewentualnie można zamówić odbiór za pośrednictwem strony internetowej.
• FEDEX
Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta Fedex, korzystając z poniższych danych kontaktowych.. Ewentualnie można zamówić odbiór za pośrednictwem strony internetowej.
• DHL Paket
Z DHL Paket można skontaktować się mailowo, korzystając następującego adresu e-mail (24 godz. przed odbiorem). Ewentualnie można zamówić odbiór przesyłki przez stronę internetową lub doręczyć przesyłkę do najbliższego punktu DP.
• INNI KURIERZY
Można wybrać dowolnego kuriera. Niemniej jednak, ty poniesiesz koszty przesyłki ze zwracanym towarem i nie zostaną one zwrócone. Prosimy wziąć pod uwagę, że powierzenie przesyłki własnemu kurierowi może spowolnić proces zwrotu towaru i końcowego zwrotu środków pieniężnych.
3. Pamiętaj, żeby zanotować numer przesyłki, który znajduje się na etykiecie, aby monitorować status zwrotu.