JAK MOGĘ DOKONAĆ ZWROTU?

Możesz zwrócić swoje zamówienia zgłaszając zwrot w ciągu 14 dni od doręczenia, w tym celu:

1. Poproś o nadanie Numeru Autoryzacji Zwrotu (RAN) w jeden z dwóch dostępnych sposobów:

- jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem: przejdź do zakładki "Zamówienia" na twoim koncie klikając tutaj. Wskaż zamówienie, w którym znajduje się produkt lub produkty, które zamierzasz zwrócić i kliknij "Zwróć produkt", a następnie postępuj zgodnie z procedurą.

- jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem: przejdź do zakładki "Autoryzacja Zwrotu", klikając tutaj.
Co to jest RAN? Dlaczego muszę o niego poprosić?

2. (kraje UE) Wypełnij i podpisz Fakturę pro-forma zwrotu, którą przesłaliśmy wraz z twoim zamówieniem. Umieść ją w paczce razem z zapakowanymi artykułami przygotowanymi do zwrotu.
Nie mogę znaleźć zwrotnej Faktury Pro-forma. Jak mogę otrzymać jej nowy egzemplarz?

2. (kraje spoza UE) Wypełnij i podpisz Fakturę pro-forma zwrotu, którą przesłaliśmy wraz z twoim zamówieniem.
Przygotuj ją w sumie w 5 egzemplarzach, jeden oryginał i 4 kopie. Jedną umieść w paczce razem z zapakowanymi artykułami przygotowanymi do zwrotu. Pozostałe 4 przekaż kurierowi przy odbiorze, będą potrzebne do odprawy celnej.
Nie mogę znaleźć zwrotnej Faktury Pro-forma. Jak mogę otrzymać jej nowy egzemplarz?
3. Na paczce naklej etykietę zwrotną, którą przesłaliśmy wraz z twoim zamówieniem.
Nie mogę znaleźć etykiety zwrotnej. Jak mogę otrzymać jej nowy egzemplarz?

4. Skontaktuj się z kurierem w ciągu 14 dni od utworzenia numeru RAN, aby zamówić odbiór przesyłki; odpowiednie szczegóły znajdziesz w zakładce: "W jaki sposób mogę zamówić odbiór zwrotu?"

Brooks Brother zwraca wartość ceny zakupionych produktów z potrąceniem kosztu transportu twojego zwrotu.

Dotyczy tylko zakupów online

W dowolnym momencie możesz zapoznać się z naszymi Warunkami Dokonywania Zwrotów, klikając tutaj.